Teilnahmebedingungen Denns Bio Vorteilswelt

1. Geltungsbereich, Gegenstand und Vertragspartner

Diese Teilnahmebedingungen regeln die Teilnahme an der Denns Bio Vorteilswelt (nachfolgend „Vorteilswelt“). Der Dienst wird von der dennree GmbH, Hofer Straße 11, 95183 Töpen und dem BioMarkt Verbund betrieben.

Mit der Anmeldung in der Vorteilswelt kannst du über die Denns Bio App, die BioMarkt Webseiten oder eingeschränkt auch mit der physischen Denns Bio Vorteilskarte an verschiedenen Aktionen, z. B. Coupons, Cash-Back, Gewinnspiele etc., teilnehmen. Dabei kannst du bei Einkäufen in folgenden Märkten von der Vorteilswelt profitieren:

In Deutschland:

• von der denn’s Biomarkt GmbH, denn’s Biomarkt Berlin GmbH und denn’s Biomarkt Regional betriebene Denns BioMärkte
• teilnehmende selbstständige BioMärkte des BioMarkt Verbunds.

In Österreich:

von der dennree Naturkost GmbH betriebene Denns Biomärkte.

Alle teilnehmenden BioMärkte in Deutschland findest du unter https://www.biomarkt.de/denns-bio-app/teilnehmende-maerkte/, alle teilnehmenden BioMärkte in Österreich findest du unter https://www.denns-biomarkt.at/denns-bio-app/teilnehmende-maerkte

Eine Teilnahme ist nicht grenzüberschreitend möglich.

2. Teilnahmeberechtigung und Registrierung

2.1. Allgemeines

Voraussetzung zur Teilnahme an der Vorteilswelt ist die Anmeldung in der Vorteilswelt und Anlegung eines Vorteilskontos. Du musst mindestens 16 Jahre alt und Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sein.

Die Anmeldung zur Vorteilswelt erfolgt über die Registrierung über die Denns Bio App oder die Webseiten www.biomarkt.de (Deutschland) und www.denns-biomarkt.at (Österreich), indem du alle verlangten Angaben im Registrierungsprozess machst, das Passwort für dein Vorteilskonto („Login-Daten“) vergibst und auf den „Jetzt registrieren“-Button klickst. Im Laufe des Registrierungsprozesses musst du deine angegebene E-Mail-Adresse im Rahmen einer sog. 2-Faktor-Authentifizierung bestätigen. Hierfür wird an die angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail mit einem Verifizierungscode verschickt. Erst durch Eingeben des Verifizierungscodes in der App bzw. auf der Webseite wird der Registrierungsprozess abgeschlossen und die Vorteilswelt inklusive Vorteilskonto kann genutzt werden. Der Verifizierungscode ist 20 Minuten nach Versand gültig. Sollte der Verifizierungscode nicht innerhalb von 20 Minuten genutzt werden, verfällt dieser und der Registrierungsprozess muss neu begonnen werden.

Nach Abschluss der Registrierung wird dir automatisch eine Vorteilskontonummer zugewiesen.

Die angegebene E-Mail-Adresse darf noch keinem anderen Vorteilskonto zugeordnet sein. Es ist auch verboten, eine E-Mail-Adresse, Mobilfunknummer oder sonstige Kontaktdaten anzugeben, die nicht dir gehören, insbesondere sogenannte „Wegwerf-E-Mail-Adressen“.

dennree ist berechtigt, das Anlegen eines Kontos im Einzelfall ohne Angabe eines Grunds zu verweigern.

Nach der Registrierung über die Denns Bio App oder die Webseite ist es möglich über deine persönlichen Daten in der Funktion “Dein Konto”, eine physische Kundenkarte zu beantragen. Bestandkunden, die bereits im Besitz einer Mein denn’s Kundenkarte sind, können diese Karte auch nach der Registrierung für die Denns Bio Vorteilswelt weiternutzen und müssen keine neue Vorteilskarte anfordern. Nachbestellungen der Denns Bio Vorteilskarte bei Verlust oder Beschädigung können über den Kundendialog unter info@biomarkt.de aufgegeben werden.

2.2. Besonderheiten für Mitarbeitende der dennree-Gruppe

Mitarbeitende der dennree-Gruppe können ebenfalls am Treueprogramm – mit Ausnahme des Sammelns von Guthaben (Ziffer 3.3) und spezieller Kundenkartenaktionen (z. B. Neueröffnungsrabatte, Geburtstagsmailings, Gewinnspiele), teilnehmen. Die Denns Bio Vorteilskarte ist dann gleichzeitig die Mitarbeiterrabattkarte. Mitarbeitende erhalten auf Ihren Einkauf stattdessen den sog. Mitarbeiterrabatt. Der Mitarbeiterrabatt wird nur in Denns BioMärkten der dennree-Gruppe in Deutschland und Österreich gewährt. Die Mitarbeiterrabattkarte ist personengebunden und nicht auf Dritte übertragbar. Sie darf nicht vervielfältigt oder abfotografiert werden. Für eine im gleichen Haushalt lebende Person kann eine separate Zweitkarte beantragt werden. Auch die Zweitkarte ist nicht auf Dritte übertragbar. Bei Zweifeln an der Identität des Karteninhabers darf zur Identifikation die Vorlage des Personalausweises oder Führerscheins verlangt werden. Bei Austritt aus der dennree-Gruppe entfällt der Mitarbeiterrabatt automatisch und es wird das Vorteilskonto zu den in diesen Teilnahmebedingungen festgelegten Maßgaben fortgeführt.

3. Dienste des Treueprogramms

3.1. Coupons

Im Rahmen des Vorteilsprogramms werden dir Coupons angeboten, die du bei deinen Einkäufen nutzen kannst. Über die App bzw. die Webseite kannst du dir angebotene Coupons aktivieren, indem du bei dem jeweiligen Coupon auf „Aktivieren“ klickst. Alle gültigen Coupons sind jederzeit in der App unter „Coupons“ einsehbar, aktivierte Coupons sind dabei als „aktiviert“ gekennzeichnet.

Coupons unterliegen unterschiedlichen Einlösebedingungen. Insbesondere haben Coupons einen Gültigkeitszeitraum. Nach Ablauf des jeweiligen Gültigkeitszeitraums ist ein Coupon nicht mehr aktivier- oder einlösbar. Der Coupon wird dann aus der App entfernt. Mit der Aktivierung akzeptierst du die für den jeweiligen Coupon geltenden Bedingungen (u. a. Gültigkeitsdauer, Einlösezeitraum, Couponwert). Die jeweils geltenden Bedingungen sind dem Coupon entnehmbar.

Die Einlösung eines aktivierten Coupons erfolgt durch das Vorzeigen der digitalen oder physischen Vorteilskarte an der Kasse. Die Vorteilskarte muss dabei vor Abschluss des Kassiervorgangs, d. h. vor der Bezahlung, erfolgen. Die aktivierten Coupons werden dann automatisch bei der Erstellung der Abschlussrechnung berücksichtigt. Eine nachträgliche Einlösung ist nicht mehr möglich.

Für den Fall, dass aufgrund der jeweiligen Einlösebedingungen nicht alle aktivierten Coupons gleichzeitig eingelöst werden können, wird automatisch derjenige Coupon für deinen Einkauf berücksichtigt, der den höheren Rabattwert hat.

dennree ist berechtigt, einzelne Coupons, auch während ihres Gültigkeitszeitraums, ohne Angabe von Gründen zu sperren oder zu entfernen. Du hast keinen Anspruch auf bestimmte Coupons und deren Verwendung.

Die Entscheidung über Art, Häufigkeit und Anzahl der angebotenen Coupons obliegt allein dennree. Neben allgemein für alle Teilnehmer gültigen Coupons können dir auch individuell auf dich zugeschnittene Coupons angeboten werden, die auf deinem bisherigen Nutzungsverhalten basieren. Näheres hierzu findest du in unseren Datenschutzbestimmungen zur Nutzung der Denns Bio Vorteilswelt unter www.biomarkt.de/denns-bio-app/datneschutzerkaerung und www.denns-biomarkt.at/denns-bio-app/datenschutzerklaerung.

Eine Barauszahlung des Wertes von Coupons ist ausgeschlossen. Die Weitergabe und der Verkauf von Coupons sind nicht gestattet.

3.2. Couponsammler

Bei Erreichen bestimmter Einkaufswerte innerhalb eines Monats können dir zusätzliche Coupons angeboten werden. Sobald ein bestimmter Einkaufswert innerhalb eines Monats erreicht wurde, wird ein neuer Coupon freigeschaltet, der beim nächsten Einkauf aktiviert und eingelöst werden kann (sog. Couponsammler). Jeden Kalendermonat startet der Couponsammler automatisch neu, d. h. auch die zu erreichenden Einkaufswerte müssen neu erreicht werden, Einkäufe und Einkaufswerte aus den Vormonaten werden nicht berücksichtigt. In deinem Vorteilskonto kannst du jederzeit einsehen, wie viel bereits eingekauft wurde und wie viel Umsatz noch fehlt, um den nächsten Coupon freizuschalten.

3.3. Sammeln und Aufladen von Guthaben, Einlösen von Guthaben

Bei jedem Einkauf, bei dem du deine Vorteilskarte an der Kasse vorzeigst, erhältst Du 0,5 % des Einkaufswertes der rabattfähigen Artikel als Umsatzrückvergütung (Cash-Back) automatisch deinem Vorteilskonto als Guthaben gutgeschrieben. Nicht rabattierfähig und damit auch nicht zu berücksichtigen sind Druckerzeugnisse, Tabakwaren, Pfand, Geschenkkarten, Säuglingsanfangsnahrung und im Einzelfall Artikel von Sonderaktionen. Den jeweils erzielten Guthaben-Betrag kannst Du dem Kassenbon deines jeweiligen Einkaufs oder deinem Vorteilskonto unter “Dein Guthaben” entnehmen.

Zudem hast du jederzeit die Möglichkeit, bei einem Einkauf selbst Geld auf dein Vorteilskonto einzuzahlen um dieses als Guthaben bei zukünftigen Einkäufen zu nutzen oder zu verschenken (hierzu näheres unter Punkt 3.4.). Es können dabei nur gerade Beträge eingezahlt werden (bspw. 1 €, 10 €, 12 € usw). Die maximale Einzahlungsgrenze beträgt 200,00 € pro Monat. Das Guthaben kann innerhalb von 3 Jahren eingelöst oder verschenkt werden, anschließend verfällt es. Die Frist beginnt mit dem Schluss des Jahres, in dem die Aufladung erfolgt.

Die Höhe deines Guthabens kannst du jederzeit in deinem Vorteilskonto unter „Dein Guthaben“ einsehen. Eine Barauszahlung des Guthabens bzw. direkte Verrechnung mit dem jeweiligen Einkauf sind nicht möglich.

Guthaben kann bei einem Einkauf eingelöst werden, indem du bei deinem Einkauf an der Kasse mitteilst, dass und wie viel Guthaben du bei deinem Einkauf nutzen möchtest. Der von dir hier angegebene Betrag wird dann automatisch bei deinem Einkauf durch Vorzeigender Vorteilskarte an der Kasse berücksichtigt und eingelöst.

Insgesamt können monatlich maximal bis zu 50,00 € als Cash-Back dem Vorteilskonto gutgeschrieben werden. Eine nachträgliche Gutschrift von Cash-Back kann maximal bis zu 7 Tage nach dem Einkauf erfolgen.

3.4. Guthaben verschenken (nur möglich mit der Denns Bio App)

Du hast die Möglichkeit, Guthaben von deinem Vorteilskonto an andere Teilnehmer der Vorteilswelt zu verschenken. Du kannst Guthaben verschenken, indem du in der Denns Bio App unter “Dein Guthaben„“ auf „Guthaben verschenken“ klickst und dann dort einen Betrag eingibst, den du verschenken möchtest. Es können dabei nur gerade Beträge eingegeben werden (bspw. 1 €, 10 €, 12 €). Der zu verschenkende Betrag muss mindestens 1,00 € und darf höchstens 200,00 € betragen. Es sind maximal 10 Transaktionen an einem Tag möglich. Der angegebene Betrag wird deinem persönlichen Guthaben direkt abgezogen, sodass du direkt sehen kannst, welcher Restbetrag dir in deinem Vorteilskonto noch zur Verfügung steht. Zudem musst du die E-Mail-Adresse desjenigen angeben, an den du dein Guthaben verschenken möchtest. Voraussetzung für das Verschenken von Guthaben ist, dass derjenige, an den du das Guthaben verschenken möchtest, ebenfalls ein Vorteilskonto in der Vorteilswelt im selben Land (Deutschland oder Österreich)hat. Indem du dann auf „Guthaben verschenken“ klickst, wird das Guthaben deinem Vorteilskonto abgezogen und dem anderen Teilnehmer gutgeschrieben. Der andere Teilnehmer erhält dann eine Nachricht, dass seinem Vorteilskonto der verschenkte Betrag gutgeschrieben wurde und kann in seiner Guthabenübersicht einsehen, von wem er den Betrag erhalten hat. Es können maximal 200,00 € pro Monat als Geschenk empfangen werden.

3.5. eBon

Bei Nutzung der Denns Bio App bei einem Einkauf wird automatisch ein sog. eBon erstellt, d. h. du erhältst den für den von dir getätigten Einkauf entsprechenden Kassenbon als elektronischen Kassenbon übermittelt. Der Kassenbon wird dann auch in deinem Vorteilskonto gespeichert. Der Erhalt des eBons ist dabei in der Denns Bio App voreingestellt. Du kannst zusätzlich jederzeit an der Kasse einen Kassenbon in Papierform erhalten. Hierfür musst Du in der App unter „Deine Kassenbons“ die Funktion Print-Bon aktivieren.

3.6. Einkaufsliste führen und teilen

In der Denns Bio App ist es möglich, eine Einkaufsliste anzulegen. Hierfür kannst du entweder bei bestimmten Produkten direkt auf „zu meinem Einkaufsliste hinzufügen“ klicken, eine Produktliste von einem Rezept in deinen Einkaufsliste übernehmen oder Produkte händisch aufnehmen.

Anschließend ist es möglich, diesen Einkaufszettel über verschiedene Messenger Dienste mit einem anderen Teilnehmer der Vorteilswelt zu teilen und gemeinsam zu bearbeiten. In diesem Fall erhält der andere Teilnehmer der Vorteilswelt eine Einladung für den Zugriff auf deine Einkaufsliste und damit ausschließlich Zugriff auf den von dir geteilten Einkaufzettel und kann eingekaufte Produkte als „eingekauft“ markieren oder der Einkaufsliste Produkte hinzufügen. Die Einkaufsliste kann mit maximal 5 Teilnehmern geteilt werden. Es können maximal 10 Einkaufslisten gleichzeitig geführt werden.

4. Allgemeine Anforderungen zur Nutzung der Vorteilswelt

Zur Nutzung der Vorteilswelt wird eine E-Mail-Adresse und ein Vorteilskonto benötigt. Um die Vorteilswelt vollumfänglich nutzen zu können, musst du zudem die Denns Bio App aus einem App Store herunterladen. Für einige Typen von Mobiltelefonen kann eine geeignete Software aus technischen Gründen nicht angeboten werden. Die Vorteilswelt kann dann nur online über die Webseite und eine physische Kundenkarte genutzt werden. Zur Nutzung der Denns Bio App ist zudem eine Mobilfunk- oder Internetverbindung notwendig. Ohne Mobilfunk- oder Internetverbindung ist eine vollständige Nutzung des Dienstes nicht möglich.Die vollumfängliche Nutzung des Dienstes setzt außerdem eine regelmäßige Aktualisierung der App voraus.

Dein Vorteilskonto ist passwortgeschützt, um die Sicherheit deiner Nutzerdaten zu gewährleisten. Wird das Passwort fünfmal hintereinander falsch eingegeben, wird der Zugang zum Vorteilskonto gesperrt. In diesem Fall setze Dich bitte mit dem Kundendialog (info@biomarkt.de) in Verbindung, um das Vorteilskonto entsperren zu lassen.

5. Personalisierte Angebote

Der Zweck der Vorteilswelt liegt auch darin, dir möglichst passende Informationen zuzusenden bzw. anzuzeigen, die für dich relevant sind und – soweit möglich – Coupons und Informationen persönlich für dich zu gestalten und anzubieten. Hierfür ist es notwendig, dass du bestimmte Daten bei der Registrierung in deinem Vorteilskonto angibst und wir dein Einkaufs- und Nutzungsverhalten analysieren. Näheres findest du in den dazugehörigen Datenschutzbedingungen unter https.//www.biomarkt.de/denns-bio-app/datenschutzerklaerung.de und https.//www.desnn-biomarkt.at/denns-bio-app/datenschutzerklaerung.

6. Kündigung, Löschung des Kundenkontos

Du bist berechtigt, deine Teilnahme an der Vorteilswelt jederzeit ohne Angabe von Gründen, beispielsweise durch Betätigung der Funktion „Konto löschen“ zu beenden. Eine Kündigung durch dennree ist ohne Angabe eines wichtigen Grundes ebenfalls jederzeit mit einer Frist von 4 Wochen möglich. Das Recht beider Parteien zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Eine Beendigung durch dennree kommt insbesondere dann in Betracht, wenn der Nutzer gegen die Vorgaben dieser Teilnahmebedingungen verstößt. Bis zur Klärung diesbezüglicher Vorfälle kann zunächst auch eine bloße Sperrung der Nutzerdaten erfolgen. Insbesondere behält dennree sichim Fall falscher Angaben vor, dein Vorteilskonto zu löschen. Das Recht der Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Bei einer Beendigung der Teilnahme werden das Guthaben sowie alle aktivierten Dienste gelöscht. Gleiches gilt für die Angaben im Vorteilskonto. Das Vorteilskonto kann nach einer Beendigung daher nicht reaktiviert werden. Es ist jedoch möglich, sich wieder neu für die Vorteilswelt anzumelden. Dies gilt nicht, wenn dennree die Teilnahme am Vorteilsprogramm beendet hat. In diesem Fall ist für eine neue Registrierung die Zustimmung von dennree erforderlich.

7. Haftung

dennree garantiert keine ununterbrochene Verfügbarkeit der Webseite und der Denns Bio App.

Jegliche Haftung im Zusammenhang mit der Nutzung des der Vorteilswelt ist ausgeschlossen, dasselbe gilt, für Schäden, die auf einem Fehler an der Software beruhen. Dies gilt nicht, wenn der Schaden auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von dennree oder einer seiner gesetzlichen Vertreter und/oder Erfüllungsgehilfen beruht. Zudem gilt der Ausschluss nicht bei einer Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit eines Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Für die fahrlässige Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet dennree nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentlich sind Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertraust.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht er Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Vereinbarter ausschließlicher Gerichtsstand ist Hof, soweit rechtlich zulässig.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen ganz oder teilweise unwirksam ein, so bleiben die Teilnahmebedingungen im Übrigen wirksam.

Wir behalten uns das Recht vor, Teilnehmer, die falsche oder unvollständige Angaben machen, sich unerlaubter Hilfsmittel bedienen, bei denen der Verdacht auf Manipulation besteht oder die in sonstiger Weise gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, ohne Angaben von Gründen von der Teilnahme auszuschließen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Teilnahmebedingungen bei notwendigen Anpassungen zu ändern. Eine notwendige Anpassung ist insbesondere gegeben, wenn wir den Gegenstand des Treueprogramms ändern, Regelungslücken schließen oder Anpassungen aufgrund geänderter Rechtsprechung oder Gesetzgebung erforderlich sind. Die geänderten Teilnahmebedingungen werden den Teilnehmern spätestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform angezeigt. Nutzt der Teilnehmer nach Inkrafttreten das Treueprogramm weiter oder widerspricht er nicht innerhalb von sechs Wochen nach der Anzeige, gelten die geänderten Teilnahmebedingungen als angenommen. Widerspricht der Teilnehmer fristgerecht den Teilnahmebedingungen, werden diese nicht Rechtsgrundlage. Dennree hat sodann das Recht, die Teilnahme zu beenden. Hierauf und insbesondere auf die Wirkung des Schweigens auf die Änderungsmitteilung werden die Nutzer gesondert hingewiesen.

V1.0 Stand Dezember 2025